人工智能 (AI) 已迅速成為跨行業(yè)業(yè)務(wù)流程的重要組成部分。現(xiàn)在，商業(yè)工具利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)比不上更為普遍。根據(jù)麥肯錫的《2020 年人工智能現(xiàn)狀》報(bào)告，越來(lái)越多的企業(yè)現(xiàn)在轉(zhuǎn)向人工智能來(lái)增加業(yè)務(wù)價(jià)值。50% 的受訪者表示，他們的公司至少在一項(xiàng)業(yè)務(wù)功能中采用了人工智能。顯然，人工智能是個(gè)大新聞。因此，今天，我們將討論讓您的業(yè)務(wù)與眾不同的十大人工智能趨勢(shì)。

1. 網(wǎng)絡(luò)安全人工智能

我們看到的最大的人工智能趨勢(shì)之一是人工智能技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全和監(jiān)控方面的使用增加。隨著越來(lái)越多的在線業(yè)務(wù)發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)犯罪對(duì)組織來(lái)說(shuō)是一個(gè)越來(lái)越緊迫的問(wèn)題。對(duì)于那些擁有廣泛連接設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的人來(lái)說(shuō)尤其如此。

人工智能技術(shù)正在以多種方式幫助產(chǎn)生更強(qiáng)大的安全措施。首先，人工智能可以學(xué)會(huì)在犯罪活動(dòng)成為問(wèn)題之前識(shí)別和標(biāo)記犯罪活動(dòng)。其次，人工智能可用于改進(jìn)訪問(wèn)安全措施，具有以下功能：

• 人臉和語(yǔ)音識(shí)別
• 視頻分析
• 生物特征認(rèn)證

這些是改進(jìn)安全系統(tǒng)和領(lǐng)先于可疑活動(dòng)的理想選擇。

2.人工智能通信

我們將關(guān)注的下一個(gè)趨??勢(shì)是用于通信的人工智能。下一代人工智能工具使用自然語(yǔ)言處理（或簡(jiǎn)稱 NLP）自動(dòng)生成視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和基于文本的數(shù)據(jù)。更重要的是，這些過(guò)程已經(jīng)變得非常好，以至于人工智能輸出幾乎與真實(shí)數(shù)據(jù)無(wú)法區(qū)分。

人工智能聊天機(jī)器人的發(fā)展是最大的 NLP 趨勢(shì)之一。聊天機(jī)器人可用于自動(dòng)化業(yè)務(wù)與客戶的交互，以按需為客戶提供類人交互。這通過(guò)自動(dòng)化重復(fù)性任務(wù)減輕了客戶支持團(tuán)隊(duì)的壓力。它還改善了對(duì)客戶服務(wù)的整體訪問(wèn)。

例如，聊天機(jī)器人可以輕松取代人類：

• 回答簡(jiǎn)單的客戶問(wèn)題
• 安排約會(huì)
• 發(fā)送提醒或個(gè)性化優(yōu)惠

但除了實(shí)時(shí)通信之外，人工智能技術(shù)還能夠創(chuàng)造內(nèi)容。人工智能工具越來(lái)越多地被用于生成創(chuàng)意輸出，例如撰寫(xiě)標(biāo)題或設(shè)計(jì)徽標(biāo)。

3. 自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程

現(xiàn)在越來(lái)越多的組織使用人工智能技術(shù)來(lái)自動(dòng)化他們的業(yè)務(wù)流程。這可能涉及自動(dòng)化您的營(yíng)銷工作、約會(huì)……不勝枚舉。人工智能工具能夠記住并遵循設(shè)定的任務(wù)協(xié)議。因此，它們可以幫助企業(yè)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程并提高效率。

人工數(shù)據(jù)程序越來(lái)越多地被自動(dòng)化所取代。智能自動(dòng)化可以：

• 解決常見(jiàn)的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
• 減輕員工壓力
• 消除人工錯(cuò)誤
• 提高生產(chǎn)力和效率

成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是可擴(kuò)展性。營(yíng)銷自動(dòng)化正在席卷商業(yè)世界。在這個(gè)領(lǐng)域有如此多的商業(yè)模式可供選擇，您可能想知道哪些流程可以成功實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。例如，許多營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)權(quán)衡聯(lián)盟營(yíng)銷與直銷的好處。

實(shí)際上，人工智能可以成功地應(yīng)用于這兩種營(yíng)銷模式。AI 可幫助聯(lián)盟營(yíng)銷人員深入了解客戶喜歡的內(nèi)容類型。自動(dòng)化還可以幫助減少直銷業(yè)務(wù)中的人工任務(wù)。

如果您正在運(yùn)行大型數(shù)據(jù)集，HDFS 作為在商用硬件上運(yùn)行的分布式文件系統(tǒng)運(yùn)行。這樣做的好處是它具有容錯(cuò)性、快速且具有出色的可擴(kuò)展性。您可以從 Databricks 學(xué)習(xí) HDFS，并開(kāi)始使用自己的 Hadoop 分布式文件系統(tǒng)。

智能流程自動(dòng)化 (IPA) 結(jié)合使用機(jī)器人流程自動(dòng)化 (RPA) 和人工智能來(lái)自動(dòng)化端到端的業(yè)務(wù)流程。事實(shí)證明，這是成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。IPA 使企業(yè)能夠在機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理 (NLP) 和其他智能自動(dòng)化的幫助下實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。

4. 道德人工智能

除了關(guān)注人工智能可以為企業(yè)做什么外，人們對(duì)人工智能倫理的認(rèn)識(shí)也在不斷提高。計(jì)算機(jī)科學(xué)會(huì)議上越來(lái)越多地討論這個(gè)話題。

對(duì)道德人工智能的需求正在上升。今天的消費(fèi)者越來(lái)越受價(jià)值驅(qū)動(dòng)。越來(lái)越多的組織正在質(zhì)疑我們?nèi)绾我宰詈虾醯赖碌姆绞嚼眠@些技術(shù)。

我們監(jiān)控大數(shù)據(jù)的質(zhì)量和使用至關(guān)重要，因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)使用它。人工智能數(shù)據(jù)合規(guī)性（AKA 確保所有人工智能系統(tǒng)滿足先決條件監(jiān)管要求）對(duì)于負(fù)責(zé)任和合乎道德的人工智能解決方案的分發(fā)和使用至關(guān)重要。

5. 人工智能向善

除了確保人工智能流程符合道德規(guī)范外，越來(lái)越多的人呼吁將人工智能用于全球利益。迄今為止，人工智能與業(yè)務(wù)自動(dòng)化和優(yōu)化的關(guān)系最為密切。但它的可能性遠(yuǎn)不止于此。

一些組織開(kāi)始考慮如何使用人工智能模型來(lái)幫助解決緊迫的全球問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)真正的社會(huì)變革。這方面的例子包括將人工智能技術(shù)用于：

• 個(gè)性化教育
• 環(huán)境研究（例如，預(yù)測(cè)天氣事件，如颶風(fēng)）
• 在醫(yī)療保健環(huán)境中提供更安全、更有效的護(hù)理

6. 無(wú)代碼革命

阻止企業(yè)采用人工智能驅(qū)動(dòng)流程的最大障礙之一是編碼。并非每個(gè)組織都可以使用專業(yè)的 AI 計(jì)算機(jī)科學(xué)和工程具有創(chuàng)建自動(dòng)化工具和算法所需的技能和經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者。

由于無(wú)代碼和低代碼工具，這一切都在改變。您可能已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)無(wú)代碼網(wǎng)站構(gòu)建平臺(tái)。也許您的網(wǎng)站是建立在一個(gè)之上的。這些類型的軟件變得越來(lái)越流行，這一切都?xì)w功于無(wú)代碼人工智能。

無(wú)代碼 AI 平臺(tái)可幫助公司利用復(fù)雜技術(shù)，而無(wú)需大量技術(shù)知識(shí)。它們提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的界面，團(tuán)隊(duì)可以從中使用直觀的拖放元素和其他無(wú)代碼工具構(gòu)建 AI 系統(tǒng)。

無(wú)代碼平臺(tái)允許團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有必要的經(jīng)驗(yàn)或成本的情況下開(kāi)發(fā) AI 模型。這意味著流程可以以低成本開(kāi)發(fā)、快速實(shí)施并且易于使用（無(wú)論技術(shù)培訓(xùn)如何）。

7. 優(yōu)先考慮人工智能的多樣性

你知道人工智能會(huì)導(dǎo)致偏見(jiàn)嗎？研究表明，人工智能開(kāi)發(fā)缺乏多樣性會(huì)導(dǎo)致組織中種族和性別偏見(jiàn)的增加。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)之間缺乏多樣性導(dǎo)致產(chǎn)品和流程偏向于主導(dǎo)群體。

不幸的是，這種缺乏多樣性仍然很普遍。研究表明，女性在谷歌的人工智能研究人員中僅占10%，而在 Facebook、谷歌和微軟的員工中，黑人的比例不到5% 。

在每個(gè)階段優(yōu)先考慮多樣性和包容性是消除這些偏見(jiàn)的最佳方式。因此，人工智能公司建立多元化的團(tuán)隊(duì)非常重要。這是因?yàn)榫哂胁煌詣e、種族、年齡、能力和文化背景的團(tuán)隊(duì)更有可能創(chuàng)建和測(cè)試反映所有（而不僅僅是一小部分）用戶需求的移動(dòng)應(yīng)用程序。

8. 元界中的人工智能

人工智能在數(shù)字虛擬世界中取得了真正的進(jìn)步。如果您不熟悉這個(gè)術(shù)語(yǔ)，“元界”只是指用戶交互的虛擬環(huán)境。這可以是在線工作場(chǎng)所、在線游戲或任何其他類型的沉浸式在線體驗(yàn)，例如社交媒體。

元界 AI 現(xiàn)在是一個(gè)非常熱門(mén)的話題。Metaverse 使用人工智能技術(shù)來(lái)增強(qiáng)我們每天與之交互的數(shù)字世界。人工智能現(xiàn)在被認(rèn)為是元宇宙增長(zhǎng)的最大貢獻(xiàn)者之一。AI 將成為以下方面的關(guān)鍵支持：

• 元界 AIOps
• 包容性用戶界面
• 身臨其境的體驗(yàn)

9. 醫(yī)療保健人工智能

我們將看到醫(yī)療保健領(lǐng)域越來(lái)越多地采用人工智能技術(shù)。人工智能已經(jīng)被證明是醫(yī)療保健提供者的福音，他們可以使用該技術(shù)來(lái)促進(jìn)更多的護(hù)理有效并讓患者更容易獲得安全的醫(yī)療服務(wù)。

人工智能使從患者健康記錄中獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)變得更加容易。這導(dǎo)致更快的診斷和護(hù)理增強(qiáng)過(guò)程。此外，在監(jiān)控和管理患者記錄、入院等方面，人工智能正在有效地協(xié)助醫(yī)院工作人員。

在 COVID-19 爆發(fā)期間，人工智能驅(qū)動(dòng)的新技術(shù)（如用于檢測(cè)患者體溫的熱像儀和非接觸式遞送工具）被證明是無(wú)價(jià)之寶，而此類創(chuàng)新只會(huì)在該領(lǐng)域繼續(xù)存在。

10. 人工智能與物聯(lián)網(wǎng)

我們今天要討論的最后一個(gè)人工智能趨勢(shì)是人工智能與物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 之間的關(guān)系。物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在在公司內(nèi)部司空見(jiàn)慣，但許多企業(yè)仍在努力有效地使用它。主要問(wèn)題是如何從物聯(lián)網(wǎng)中獲得可行的見(jiàn)解。

通過(guò)將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與人工智能結(jié)合使用，可以輕松轉(zhuǎn)換和收集數(shù)據(jù)。越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始將人工智能和物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，以獲得更好的結(jié)果，從而產(chǎn)生了被稱為 AIoT 的東西。

頂級(jí)人工智能趨勢(shì)揭示

因此，我們有它。你們都了解最新的十大人工智能趨勢(shì)。對(duì)于所有行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，人工智能繼續(xù)保持穩(wěn)定，其用例繼續(xù)多樣化。隨著您的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，請(qǐng)考慮在您自己的運(yùn)營(yíng)中優(yōu)先考慮這些 AI 開(kāi)發(fā)，以獲得更好的結(jié)果！